Para cumplir con el deber de información que exige la normativa el usuario que nos suministre datos de carácter personal deberá estar previamente informado de que sus datos serán tratados conforme a la ley de que dispone de los derechos que esta le otorga con referencia a los llamados ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
Para ello se deberá atender a todos y cada uno de puntos de los que se informa a continuación.
Primero es necesario señalar que quedan exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante LSSI) las cookies utilizadas para alguna de las siguientes finalidades:
En este sentido el Grupo de Trabajo de la AEPD del Artículo 29 en su Dictamen 4/2013 ha interpretado que entre las cookies exceptuadas estarían aquellas que tienen por finalidad:
Así pues, puede entenderse que estas cookies quedan excluidas del ámbito de aplicación del artículo 22.2 de la LSSI y, por lo tanto, no sería necesario informar ni obtener el consentimiento sobre su uso. Por el contrario, será necesario informar y obtener el consentimiento para la instalación y utilización de cualquier otro tipo de cookies, tanto de primera como de tercera parte, de sesión o persistentes, quedando sometidas al ámbito de aplicación del artículo 22.2 de la LSSI.
En el caso de que se recaben datos personales de los usuarios mediante cookies diferentes de las señaladas habría que avisar antes de que se activen dichas cookies. La normativa no especifica vías para informar y obtener el consentimiento ni hay una fórmula única de cumplir ese deber, sino que existen múltiples sistemas para lograrlo. Una forma sencilla de cumplir su deber de información sobre cookies es a través de un sistema que se denomina “información por capas”.
De esta manera, cuando el usuario accede a su sitio web, se le muestra la información esencial en una primera capa y, si quiere completar la información, se le facilita en una segunda capa, a la que accedería al hacer clic en un botón o enlace. A continuación, detallo los textos que, a modo de ejemplo, propone la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) tanto para la primera como para la segunda capa.
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Definición y función de las cookies
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Los datos de carácter personal que se faciliten por vía electrónica mediante el siguiente formulario quedarán registrados en el fichero CLIENTES Y/O PROVEEDORES, con la finalidad de contestar a las consultas y obtener datos estadísticos de las mismas.
El usuario puede ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita identificándose claramente y aportando fotocopia del DNI a la siguiente dirección Calle Gregorio el Guardia 5, planta 2 derecha, 38600 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España. También pueden ejercitarse estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece y que puede consultar en www.agpd.es
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